Por Francisco Javier Pernía
Coach Ontológico Empresarial

Toda acción empresarial está orientada a desarrollar un producto o servicio para ser entregado a un cliente objetivo y así generar valor para el cliente, los accionistas, los empleados/colaboradores y los proveedores; extendiendo este valor a la sociedad y el ambiente donde opera.

Esta secuencia de acciones  generadas en la empresa necesita de coordinación, de un mecanismo efectivo de asignación de tareas con responsabilidades bien definidas, de  creación de nuevos procesos, productos o servicios para mantenerse ganando un espacio en el mercado.

Y para ello todo esto se desenvuelve a través de conversaciones. Son a través de conversaciones donde se efectúa una petición y se genera un compromiso de cumplimiento de una tarea o proyecto, donde se comparten y generan ideas para desarrollar un nuevo producto o servicio.